Privacyverklaring

Bespannen.nl is de website van Bespan en Racket Service Jochem Willemsen. Voor alle vragen over deze privacyverklaring kun je contact opnemen via info@bespannen.nl of 06 22 11 41 44.

Werkplaats: Nijverheidsstraat 4a, 6658 EM Beneden-Leeuwen (in het pand van Maas en Waal Fit).
Winkel: Chrysantstraat 26, 7102 KD Winterswijk.

We verwerken alleen de gegevens die nodig zijn om jouw afspraak in te plannen en je racket te bespannen. Concreet:

• Naam, e-mailadres en telefoonnummer — bij het maken van een afspraak via Calendly.
• Het door jou gekozen tijdstip en eventuele aanvullende informatie over je racket of snaartype.

Wij verwerken geen betaalgegevens, BSN, identiteitsdocumenten of andere bijzondere persoonsgegevens.

• Om een bespanafspraak in te plannen en te bevestigen.
• Om contact met je op te kunnen nemen als er iets verandert aan je afspraak.
• Om je te laten weten zodra je racket klaar ligt om op te halen.

De wettelijke grondslag voor deze verwerking is de uitvoering van een overeenkomst (Art. 6 lid 1 sub b AVG) — namelijk de bespanopdracht die je bij ons plaatst.

We bewaren contactgegevens van klanten zolang dit nodig is voor onze dienstverlening en daarna conform de wettelijke bewaartermijnen (administratieplicht: 7 jaar voor financiële stukken). Daarna worden gegevens verwijderd of geanonimiseerd.

Op onze website gebruiken we de volgende externe diensten:

• Calendly (afsprakenagenda) — verwerkt naam, e-mail en het gekozen tijdstip wanneer je een bespanafspraak boekt. Zie calendly.com/privacy.
• Google Maps — wanneer je de kaart op de locatie-pagina bekijkt, laadt deze content van Google.

Met partijen die persoonsgegevens namens ons verwerken hebben we waar nodig een verwerkersovereenkomst gesloten.

Bespannen.nl plaatst geen tracking cookies. Calendly kan functionele cookies plaatsen op het moment dat je het boekingsvenster opent — die zijn nodig om de boeking te laten werken. Je hoeft geen cookies te accepteren om de site te bekijken.

Op grond van de AVG heb je het recht om:

• Inzage te krijgen in de persoonsgegevens die we van jou verwerken.
• Onjuiste gegevens te laten corrigeren.
• Je gegevens te laten verwijderen wanneer ze niet meer nodig zijn.
• Bezwaar te maken tegen de verwerking.
• Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wil je een van deze rechten uitoefenen? Stuur dan een mail naar info@bespannen.nl. We reageren binnen 14 dagen.

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen. Onze website draait volledig op HTTPS, en gegevensoverdracht naar Calendly verloopt via versleutelde verbindingen.

Deze privacyverklaring kan van tijd tot tijd worden bijgewerkt. De meest recente versie staat altijd op deze pagina.