Algemene voorwaarden

Bespannen.nl is de handelsnaam van Bespan en Racket Service Jochem Willemsen, gevestigd in Beneden-Leeuwen en Winterswijk. Voor al onze diensten gelden deze algemene voorwaarden.

• Werkplaats: Nijverheidsstraat 4a, 6658 EM Beneden-Leeuwen (in Maas en Waal Fit).
• Winkel: Chrysantstraat 26, 7102 KD Winterswijk.
• Telefoon: 06 22 11 41 44
• E-mail: info@bespannen.nl

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle bespanopdrachten, racketreparaties, advies en de verkoop van rackets en accessoires door Bespannen.nl. Door een afspraak te maken of een opdracht te verstrekken aanvaard je deze voorwaarden.

Bespanafspraken kunnen online via Calendly, telefonisch of via WhatsApp worden gemaakt. Wij streven ernaar elke bespanopdracht binnen 24 uur na ontvangst gereed te hebben. Bij uitzonderlijke drukte of bijzondere snaarkeuzes kan dit langer duren — we communiceren dit altijd vooraf.

Annuleren of verzetten van een afspraak kan kosteloos tot 24 uur voor de geplande tijd, telefonisch of via WhatsApp.

Onze prijzen voor bespanningen staan vermeld op de website en zijn inclusief snaar en arbeid. Voor bijzondere snaartypes of meegebrachte snaren wordt vooraf een prijs afgesproken.

Betaling vindt plaats bij het ophalen van het racket en kan contant, met pin of via Tikkie. Bij rackets uit onze winkel in Winterswijk geldt hetzelfde — betaling bij afhalen.

Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw, tenzij anders vermeld. We behouden ons het recht voor om prijzen aan te passen; voor reeds gemaakte afspraken geldt altijd de prijs zoals afgesproken op het moment van boeking.

We bespannen op een 6-punts Tecnifibre ErgoPro bespanmachine met de door jou gekozen snaar en spanning. Wij gaan zorgvuldig met je materiaal om en werken volgens de standaarden van een officiële Tecnifibre bespanservice.

Als wij tijdens het werk constateren dat er sprake is van voorafgaande beschadiging aan je racket (bijvoorbeeld haarscheurtjes, versleten grommets), dan informeren wij je hierover voordat we verder gaan.

We werken zorgvuldig en met de grootste precisie. Onze aansprakelijkheid is echter uitdrukkelijk uitgesloten voor onder meer:

• Schade aan rackets die het gevolg is van eerder onzichtbare gebreken (bijvoorbeeld interne haarscheurtjes in het frame, materiaalmoeheid of slijtage van grommets).
• Verlies van speelgevoel door wisseling van snaartype of spanning — speelgevoel is subjectief.
• Schade door het gebruik van klant-aangeleverde snaren die niet geschikt blijken voor het racket.
• Indirecte schade, gevolgschade, gemiste wedstrijden, gederfde inkomsten of immateriële schade — in welke vorm dan ook.

Door je racket of materiaal bij ons aan te bieden ga je akkoord met deze uitsluiting van aansprakelijkheid. Als je hier niet mee akkoord bent, kun je je opdracht annuleren voordat we met het werk beginnen.

Op de bespanning zelf geven we twee weken garantieop constructiefouten. Snaarbreuk door normaal gebruik valt niet onder garantie — snaren slijten en kunnen breken bij hard slaan, dat hoort bij het spel.

Op rackets en accessoires uit onze winkel geldt de wettelijke fabrieksgarantie van Tecnifibre, Yonex of de betreffende fabrikant.

Rackets die na 3 maanden nog niet zijn opgehaald worden geacht achtergelaten te zijn. Wij zullen in dat geval redelijke pogingen doen om je te bereiken. Daarna behouden wij ons het recht voor het racket te bewaren, te recyclen of door te verkopen ter dekking van gemaakte kosten.

Niet tevreden over je bespanning? Laat het ons binnen 7 dagen weten via info@bespannen.nl of 06 22 11 41 44. We zoeken samen naar een oplossing — vakwerk is vakwerk en daar staan we voor.

Op deze voorwaarden en alle daaruit voortvloeiende afspraken is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Gelderland.